1、企业宗旨:员工满意、顾客满意、股东满意
“三个满意”构成企业经营的主要利益链,三者利益统一,互为条件,不可分割:
员工满意是基石——员工是企业价值链的起点,只有员工满意,企业才能提供使顾客满意的产品和服务。
顾客满意是核心——只有顾客满意,企业才有市场、才能获利。
股东满意是目标——只有企业有效益了,才能给股东提供回报,股东满意了,再投入更多的资金用来发展企业,如此循环往复。
2、企业愿景:成为全川模范的生产企业
以依靠员工、尊重员工去赢得员工对企业的忠诚与尊敬;以******的品质、优良的服务去赢得客户的尊敬;以技术******、性能******去赢得同行的尊敬;以环保事业为已任和勇于承担社会责任而赢得社会的尊敬。
3、核心价值观:造福员工发展企业贡献社会
造福员工——坚持以人为本,是科学发展观的核心。通过关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工,为员工谋求福利,提供和创造实现自我价值的平台,从而激发和调动员工的主动性、积极性和创造性。
发展企业——企业发展是目标。科学、持续发展的企业能为每一个员工提供生活生存保障,为员工提供更好地实现人生价值提供舞台,以员工的个性发展推动企业的科学发展。
贡献社会——企业发展是对社会实际的贡献,公司始终坚持以环保事业为已任,生产节能、高效产品为社会发展作出积极的贡献。
4、服务理念:真诚、快捷、专业、高效
真诚——真心实意,坦诚相待。考虑问题细心周到,处理问题至微至善。
快捷——想客户之所想,急客户之所急,快速响应,行动敏捷。
专业——具有较高的业务知识和技术水平,服务规范、标准。
高效——速度快,效率高,结果******。